联系实际说明客户服务的含义、内容及意义。
答案：客户服务是在合适的时间和合适的场合，以合适的价格，通过合适的渠道，为合适的客户提供合适的产品和服务，是客户的合适需求得到满足，价值得到提高的活动过程。
客户服务按照服务的时序可以分为售前、售中和售后服务。售前服务是指通过进行广泛的市场调查，研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来引起客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。
重视客户服务的意义包括：全面满足客户的需求；扩大产品销售；提高竞争能力；提高企业的经济效益和社会效益。
(责任编辑：何老师)

（温馨提示：如果你对“联系实际说明客户服务的含义、内容及意义”问题不是很了解，还有什么疑问，请及时联系咨询老师：0731-88297478或者QQ咨询在线老师。欢迎加入湖南自考QQ群：620340167）

TAG标签：

报名电话：0731-88297478

网上报名：点击进入湖南自考网上报名系统