服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体
2020年11月27日 13:52 未知何老师我要评论(1)
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服务质量不可能预先“把关”,服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的( )
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
答案:B
(责任编辑:何老师)
A、无形性
B、不可分性
C、不同质性
D、顾客参与性
答案:B
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